Обмен и возврат

Вы можете отказаться от заказа до его получения, а после получения вернуть товар в течение 7 дней, не считая дня получения.

Товар надлежащего качества

Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку. Товар не должен быть в употреблении.

1. Напишите заявление на возврат в свободной форме.
2. Отправьте товар с заявлением по адресу: Московская область, г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 11.
3. В течение 10 дней с момента поступления товара мы рассмотрим заявление и вернём деньги тем способом, которым был оплачен заказ.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Товар с браком

Если товар оказался с недостатком, вы можете вернуть его и получить деньги, потребовать замену или устранение недостатка. Сделать это можно в течение гарантийного срока или срока годности, а если он не установлен, то в течение двух лет.

В заявлении укажите:

• фамилию, имя и отчество полностью;
• серию, номер, дату выдачи паспорта и кем он выдан;
• сумму возврата прописью;
• реквизиты банковского счёта: номер счёта, название банка, БИК, получателя.

Обмен

Чтобы обменять товар, верните его по правилам выше и оформите новый заказ на сайте.

Пересорт или недовложение

Если в заказе оказался не тот товар или его меньше, чем вы заказали, сообщите об этом при получении и напишите нам на info@peligrin.ru. Мы заменим товар или вернём деньги за недостающую позицию.

Полные условия описаны в разделе 6 договора оферты. Вопросы по возврату: +7 499 322-01-77, info@peligrin.ru.