Правила доставки и оплаты

Способы оформления заказа:

  • зайти на наш сайт и поместить интересующие Вас товары в корзину, после чего наш менеджер перезвонит Вам для подтверждения заказа.
  • оставить заявку на сайте, и наш оператор  свяжется с Вами по телефону и примет Ваш заказ.
  • также заказы принимаются  по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по телефону (495) 785-56-71, а с 18 до 23, а также в выходные с 10 до 22, - по телефону 89166751739. 

Пожалуйста, правильно заполняйте форму с контактными данными, иначе оператор не сможет связаться с Вами!

 

Подтверждение заказа:

После поступления заказа через сайт оператор Вам позвонит, чтобы окончательно уточнить его состав и стоимость, а также стоимость и время доставки  и адрес, по которому она будет осуществляться.

Все интересующие Вас вопросы о товаре (параметры, потребительские свойства и т.д.) просим задавать менеджеру магазина во время подтверждения заказа.

Если выбранный Вами товар отсутствует на складе, то сроки его доставки оговариваются дополнительно с менеджером магазина.

Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 2-х рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по телефону или электронной почте.

Минимальная сумма заказа должна составлять 500 рублей.

 

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ.

Доставка выполняется  с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 часов.

В случае, если Вы осуществили подтверждение заказа до 10.30, курьер привезет Вам товар  в этот же день или на  на следующий день после оформления заказа, если после 10.30, курьер привезет Вам товарна следующий день после оформления заказа.

Перед отъездом курьер позвонит Вам для подтверждения времени доставки.

Доставка по Москве в пределах МКАД  стоит 150 руб., при закупке более 3000 руб. – бесплатно.

Доставка курьером по Московской Области: от 400 рублей, точную стоимость доставки по М.О. рассчитывает менеджер при оформлении заказа. 

Для жителей Домодедовского района, а также городов Видное и Подольск доставка бесплатна!

Доставка, при заказе на рабочие адреса (бизнес-центры, деловые центры, гостиницы, торговые центры, крупные складские комплексы и т.п.) осуществляется курьерами собственной службы доставки только до 1 этажей (т.е. холлов, проходных, турникетов и т.п.) без оформления пропусков. При въезде на платную территорию — въезд оплачивается заказчиком.

Если в назначенное время вы не можете принять заказ, пожалуйста, предупредите об этом заранее, не позднее 2 часов до времени доставки, в противном случае вам придется повторно оплачивать доставку заказа.

При получении товара вам необходимо:

  • Осмотреть товар на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия и повреждений), проверить комплектность. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом;
  • Расписаться в заявке, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества. 

После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.

 

Если есть претензии:

Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.

Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то Вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.

После этого курьер забирает груз для последующего возврата в магазин  и замены на другой товар. 
Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.

 

Права потребителя:

Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанностями компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»  и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона.  Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 

  1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов. 
  2. Предметы по уходу за детьми. 
  3. Предметы личной гигиены. 
  4. Парфюмерно-косметические товары
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину